Kategorie: Firmenauftritt
Was sehen (potenzielle) Kunden von Ihnen? Wie tritt Ihr Unternehmen nach außen auf?
„Falsche Antwort!“
Kennen Sie diesen Moment, wo Sie jemanden auf etwas ansprechen und der sagt genau das Allerfalscheste? Letztes Wochenende habe ich die Königin der falschen Antworten zu hören bekommen, sozusagen eine Arschlochantwort.
Gitte Härter 
Wettbewerbsvorteil: aus der Masse hervorstechen
Via PR Blogger bin ich auf Hell Pizza aufmerksam geworden. Dieser Pizzadienst aus Neuseeland zeigt eindrucksvoll, wie mühelos man aus der Masse der Mitbewerber herausstechen kann, wenn man sich was traut. Da ist einmal das interaktive Zombie-Video-Abenteuer, das schon über 1 Million Mal angeklickt wurde (und sehr lustig ist – allerdings auf Englisch):
Dinge, die Sie nicht tun sollten: „An alle“ im Adressbuch schicken
Einladungen zu Social Networks, irgendwelche ach-so-lustigen Dateien, Spendenaufrufe, Kettenbriefe, Werbebriefe, Ihr Newsletter, selbst Umzugsnachrichten: Wenn Sie versucht sind, „an alle im Adressbuch“ zu mailen, dann halten Sie bitte inne und denken nochmal kurz nach:
- Ist diese Nachricht wirklich für alle EMPFÄNGER relevant? Also nicht aus Ihrer, sondern aus deren Sicht.
- Ist Ihr Adressbuch wirklich so up-to-date, dass nur die Leute drin sind, mit denen Sie einen entsprechenden Kontakt haben oder sind da nicht doch viele Leute drin, die Sie automatisch eingetragen haben, mit denen Sie seit langem schon keinen Kontakt haben?
- Lassen Sie gerade von irgendeiner Plattform Ihr lokales Adressverzeichnis durchforsten oder geben sogar die Daten an diesen Anbieter damit weiter?
Das Gleiche – nur völlig anders
Im Herbst 2008 ging es im Artikel Gute Ideen zur Inspiration unter anderem um clevere Ideen, sich aus der Masse hervorzuheben. Zum Beispiel das Model, das plötzlich volle Auftragsbücher hatte, weil sie sich als Unterwassermodel spezialisierte: damit war sie keine mehr unter vielen, sondern hatte sich ihre eigene Nische geschaffen.
Auch erwähnte ich damals die Heavy Metal-Band Van Canto. Die machen – absurderweise! – Metal Musik a cappella! Sie haben einen „echten“ Schlagzeuger, weil es, wie sie sagen, sonst zu sehr nach Discopop klingen würde, aber ansonsten sind es nur 5 Sänger, die Gitarre und Basssounds mitsingen.
Kommen Kunden zu Ihnen? – Sprechen wir über Hygiene
Gestern in einem Restaurant. Meine Freundin kommt zurück an den Tisch und sagt: „Also mich beunruhigt es immer, wenn die Toiletten nur so halb sauber sind.“ Ich: „Echt? Ist es nicht sauber? Letztens habe ich mir noch gedacht, wie schön die Klos hier sind.“ Sie: „Schon, aber oben am Abzug schimmelts und auch das Fensterbrett ist total dreckig.“
Als ich aufs Klo gehe, sehe ich, warum ich das Fensterbrett nicht bemerkt habe: Ich bin zu klein und sehe es nicht. Die Putzfrau anscheinend auch.
Hygiene ist für viele Einzelunternehmer ein großes Thema: Friseure, Masseure, Kosmetiker, Nagelstudios, Restaurants, Heilpraktiker, Ärzte und und und
Zwei Visitenkarten mit Mehrwert
Nachdem ich im Mai die Postkarte von Martina Bloch vorgestellt hatte - Ein Beispiel für pfiffiges Marketing - bekam ich eine nette E-Mail vom Unternehmensberater Bernd Pitz. Er schrieb:
Dazu noch eine Idee, die ich im Januar umgesetzt habe. Ich habe mir eine Tag-Cloud auf die Rückseite meiner Visitenkarte drucken lassen. Ergebnis: Die Leute kommen sofort mit einem ins Gespräch.
Verbessern Sie Ihre Korrespondenz in nur fünf Tagen!
Die meisten von uns schreiben täglich mehrere E-Mails oder Briefe. Das ist die Gelegenheit, sich zu verbessern - und nebenbei ganz gezielt die eigenen Schreibfähigkeiten zu erweitern.
Ich schlage Ihnen ein kleines Experiment vor. Wichtig ist, dass Sie meine Vorgaben genau einhalten. Diese Vorgaben sind:
Gut gelacht ist halb gewonnen
Michael Gerharz von ueberzeugend-praesentieren.de hat mich um einen Gastbeitrag zum Thema Humor bei Vorträgen gebeten:
Die meisten Menschen sind locker drauf und lachen gerne. Bis sie einen Vortrag halten sollen. Dann treten sie – meist schon in der Vorbereitung, spätestens auf dem Weg zur „Bühne“ – durch einen unsichtbaren Korrektheitsvorhang.
Das Publikum findet sich in seinem schlimmsten Alptraum wieder, denn jetzt sitzt es einem Perfektionszombie gegenüber. Und wir alle wissen, was Zombies ausmacht: Sie sind leblos. Und sie fressen Gehirne.
zum Beitrag: Gut gelacht ist halb gewonnen
Inspirierend: Die Google-Logos
Google spielt ja zu Feiertagen oder besonderen Events immer witzig mit seinem Logo-Design. Diese sind auch auf der Website zusammengefasst und eine gute Inspiration, wie unterschiedlich ein Logo wirkt und was man gestalterisch so alles machen kann: Google-Logos über die Jahre
Small Talk: Souverän und formgewandt kommunizieren
Small Talk braucht’s als Selbstständiger auch: ob auf Veranstaltungen oder zu Beginn eines Kundentermins. Dieses Trainingsbuch ist allerdings noch mehr als ein reines Small Talk-Buch. Die Autorin dröselt das Miteinanderreden weiter auf, unterstützt mit konkreten Aufgaben dabei, sich des eigenen Gesprächsverhaltens bewusst zu werden und näher hinzusehen. Mir hat dieses kleine Pocket außergewöhnlich gut gefallen. Ich empfehle es Ihnen auch, wenn Sie bereits ein souveräner Smalltalker sind.
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