9. “Wir nehmen Sie gerne in unsere Kartei auf.”

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9. “Wir nehmen Sie gerne in unsere Kartei auf.”

Gitte Härter •

09.12.2010 • email

Bei dieser von Helga vorgeschlagenen Floskel weiß ich gar nicht, wo ich anfangen soll. Denn im Gegensatz zu vielen Floskeln, die nicht tragisch sind, ist das eine, die so gar nicht geht!

Abgesehen davon, dass kaum noch jemand eine „Kartei“ hat, ist diese Formulierung an distanzierter Bürokratie kaum mehr zu überbieten. Also: Ersatzlos streichen und Klartext reden.

Was wollen Sie im aktuellen Fall zum Ausdruck bringen? Ist es die Freude, jemanden als Kunde zu gewinnen? Ist es das Angebot, die Adresse aufzuschreiben, um Informationen zu schicken? Oder möchten Sie gerne zu einer Veranstaltung einladen? - Sagen Sie genau das. Und sagen Sie es so, dass sich der andere freut und Ihnen gerne seine Kontaktdaten gibt. Das ist immer dann der Fall, wenn es einen echten Mehrwert für ihn gibt.

Überlegen Sie sich also vorher jeweils gut, was dieser Mehrwert ist.
Prüfen Sie, ob es wirklich ein Mehrwert für den (potenziellen) Kunden oder ob es in Werbegeplapper gewickelter Eigennutz ist.
Finden Sie gute Argumente, warum jemand gerne in Ihre Kartei aufgenommen werden sollte.

——

Das ist ein Beitrag aus dem Adventskalender der Floskeln.

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Anmerkungen & Kommentare

Von: Barbara Steldinger am 10.12.2010

Liebe Gitte,

du hast ja mal wieder soooo recht.

Ich frage meine Klienten immer freundlich, ob Sie in meinen Verteiler aufgenommen werden möchten um immer auf dem Laufenden zu sein, was sich so tut bei mir und was ich an interessanten Infos anbiete.

Es macht für mich nämlich so gar keinen Sinn, keine Begründung dafür zu haben, warum jemand in meinen Verteiler sollte.

einen schönen 3. Advent @all

Von: Gitte Härter am 13.12.2010

Huhu Barbara,

genau so soll das sein! Und dann freut man sich auch: entweder darüber, eingetragen zu werden - oder zumindest, dass man gefragt wurde (ich krieg immer den totalen Hass, wenn mir wieder jemand ungefragt seinen Werbenewsletter reindrückt).

Viele Grüße
Gitte