Was haben Sie, vielleicht auf die harte Tour, gelernt?

Gitte Härter • 08.11.2010 • Weiterempfehlen

Vor über zwei Jahren haben wir zur Blogparade „Ihr bester Business-Tipp“ aufgerufen. Die Frage damals war: Was ist der beste Tipp für Ihr Business, den Sie jemals bekommen/gelesen haben und an den Sie sich halten – und warum?

Gemeinsam sind eine Fülle interessanter und nützlicher Tipps zusammengekommen, die ich hier zusammengefasst habe.

Jetzt frage ich Sie: Was haben Sie in Ihrer Selbstständigkeit, vielleicht auf die harte Tour, gelernt?

Ich finde das eine besonders spannende Frage, denn:

... sie macht uns bewusst, in welcher Beziehung wir schlauer geworden sind,

... wo wir vielleicht aus schlechten Erfahrungen etwas kopfscheuer als zuvor sind (was nicht immer gut ist),

... welchen kapitalen Fehler wir ganz sicher nie mehr machen, so dass eine frühere ungute Situation sich heute durch diese Vorsicht vielleicht sogar auszahlt. 

Und als Leser können wir von den Erfahrungen anderer profitieren. Sie können eine oder mehrere Erfahrungen nennen. Aber werden Sie bitte konkret:

• Worum geht’s?
• Was haben Sie gelernt? Finden Sie das gut oder schlecht ... oder merken Sie, dass Sie Ihre damalige Erfahrung oder den Schluss, den Sie daraus gezogen haben, vielleicht aktualisieren möchten?

Meine Erfahrungen sind:

Ich habe gelernt, dass viele Leute viel reden – aber nicht tun.

„Wir müssen mal was zusammen machen.“, „Ich will unbedingt diesundjenes angehen.“, „Nur noch ..., dann buche ich Sie für ...“, „Bitte mach unbedingt einen Fortschrittskurs zu diesem Thema, da melde ich mich sofooooort an.“

In Bayern sagt man „Red nur zu!“ - Viele Leute reden viel. Die Leute die machen, reden weniger, sondern machen.

Ich finde es gut, hier ziemlich schnell einen Sinn für die Realität bekommen zu haben und schon lange nicht mehr alles für bare Münze nehme, was so geredet wird. Das war besonders in den ersten ein, zwei Jahren anders: „Aber er hat doch gesagt ...!“, „Aber sie wollte doch diesen großen Auftrag ...!“

Mit der Einstellung „Ja, da schauen wir dann, wenn es wirklich konkret wird“ ist alles relaxter.

Und: Je mehr jemand redet, desto mehr zieht sich die Arbeit mit den Leuten wie Kaugummi, wenn sie dann doch mal zu Potte kommen. Es ist also ein guter Hinweis auf später und ein Filter, ob ich den Auftrag dann auch wirklich haben möchte, wenn es tatsächlich soweit ist.

Gute Zusammenarbeit ergibt sich automatisch, „konstruierte Zusammenarbeit geht meistens in die Hose“

Kooperationen habe ich mir weitgehend abgewöhnt. Es ist nerven- und arbeitsschonender, wenn ich mich auf mich selbst konzentriere. Wenn ich alle Kooperationen der letzten elf Jahre aufschreiben würde, ergibt sich eine Handvoll von Leuten, mit denen es wirklich gut, lohnenswert und angenehm war.

Alle anderen Kooperationen waren arbeitsreich, viel Gerede, einige haben sehr viel getan – die anderen dafür umso weniger oder schlampiger oder nicht termingetreu.

Es ist gut, das gelernt zu haben – ich hätte schon früher draufkommen sollen. Die besten Kooperationen haben sich ganz natürlich aus gemeinsamer Sympathie und ähnlicher Linie „einfach so“ ergeben.

Die meisten Ach-so-tollen-Marketingchancen durch kostenfreie Arbeit bringen überhaupt nichts.

Du liebe Güte, was habe ich viele Jahre alles mitgemacht, was uns viel Aufmerksamkeit oder Kunden bringen sollte: Vorträge, Workshops, Artikel geschrieben, Coachings oder Seminarplätze als Gewinnspielpromotion.

Spaß gemacht haben durchaus einige, aber ich sage mal, dass nichts davon wirklich großartig etwas gebracht– oder allenfalls wenigstens einen Teil des eigenen Aufwands wieder reingeholt hat.

Meine Erfahrung: alles, was groß als tolle Marketingaktion verkauft wird, hat immer am meisten dem Veranstalter gebracht.

Insofern: Wenn ich jemandem etwas schenken möchte, zum Beispiel, weil ich die Zielgruppe unterstützenswert finde, mache ich es. Aber sonst ist der Hahn seit langem zu, was die „Gegenleistung Eigenwerbung“ angeht.

Was sind Ihre Erfahrungen? Oder womit sind Sie vielleicht sogar richtig auf die Schnauze gefallen ... haben aber dafür etwas Wichtiges gelernt?

Sie können diesen Beitrag kommentieren oder ihn an einen Freund oder Bekannten weiterempfehlen oder Ich lese: Was haben Sie, vielleicht auf die harte Tour, gelernt?Twitter den Beitrag.

Anmerkungen & Kommentare

Von: Doris Doppler am 08.11.2010

Servus zusammen,

also ich hab recht schnell zu Beginn meiner Selbstständigkeit gelernt, dass auch überdurchschnittliche Leistungen nicht ausreichen, um neue Kunden anzuziehen.

Sprich: Ich dachte, wenn man gut ist, "spricht sich das irgendwie rum" und die Kunden kommen dann von ganz alleine. Großer Irrtum! Man kann noch so gut sein - ohne Marketing läuft überhaupt nichts. Wenn man darauf wartet, dass man von zufriedenen Kunden weiterempfohlen wird, kann man oft lange warten

Ich denke, wenn man sich selbstständig macht, hat man eine Menge solcher Glaubenssätze in sich und ist manchmal sehr naiv. Aber früher oder später kommt man drauf, dass das Geschäftsleben härter, aber auch spannender als angenommen ist. Und ab da macht's dann erst richtig Spaß.

Liebe Grüße
Doris

Von: Angela Gaida am 08.11.2010

Hallo Gitte,
mal wieder eine klasse Anregung von Dir, darüber nachzudenken, wo ich schmerzhaft Lehrgeld zahlen musste. Das eine oder andere wurde hier ja schon genannt.
Für mich das schmerzhafteste Lehrgeld, und ich fürchte, damit bin ich noch nicht ganz durch, zahl(t)e ich mit vorschnellen Zusagen zu Arbeiten, die mir weder liegen noch Spaß machen.
Ich bin ja noch nicht so wahnsinnig lange selbstständig, und ich denke, am Anfang geht es vielen so, dass sie keinen Auftrag ablehnen, auch wenn er nicht so optimal klingt. Hauptsache, es kommt überhaupt erstmal Geld rein. Aber so manche Sache wurde für mich am Ende dann doch nur zur Quälerei, durch die ich mich wohl oder übel durchgebissen habe.

Ich lerne gerade erst im Tun, welche Aufgaben ich wirklich gern und mit Begeisterung mache, und zu welchen ich mich förmlich zwingen muss - und wo genau der Unterschied liegt. Das finde ich im Vorfeld nicht immer so leicht zu erkenne. Aber ich arbeite daran

Herzliche Grüße
Angela

Von: Angela Gaida am 08.11.2010

Mit einer Maus, die ein Scrollrad hat, funktioniert auch auch STRG + Scrollen, um die Schriftgröße zu ändern bzw. zu zoomen. Nach vorne macht größer, nach hinten macht kleiner.

... das habe ich irgendwann mal aus Versehen gelernt

Von: Gitte Härter am 08.11.2010

Huch! Eben komme ich von einem "auswärtigen Nachmittag" heim - und bin ganz überwältigt von der Kommentareflut!

Herzlichen Dank an alle für ihre Erfahrungen und manche "Lehrgeld"-Berichte. Das ist sehr interessant - auch die Parallelen!

Bin gespannt, was noch kommt.

Viele Grüße
Gitte

PS @Rena: Verstellt haben wir nichts von der Schriftgröße her. Und einige nette Mitleserinnen haben ja schon geholfen, dass in jedem Browser die Ansicht selbst bestimmt werden kann.

PS @Frau Mönig: Aaaaach Sie! Vielen Dank!!

PS @Silvia: Gratuliere! Das ist großartig, dass es funktioniert!

Von: Zamyat M. Klein am 08.11.2010

Was habe ich gelernt?

* Dass ich bei Menschen vorsichtig bin, die so total übertrieben begeistert am Telefon oder per Mail sind (von meiner Webseite, einem meiner Bücher oder was auch immer), obwohl sie mich noch gar nicht kennen, sich letztendlich doch nicht anmelden- und ich von daher nicht mehr ewige Zeiten mit ihnen am Telefon verbringe.

* Dass manche Auftraggeber immer wieder mal versuchen, den Preis zu drücken. Das war überhaupt mein wichtigstes Lernfeld. Meine Preise für mich zu gestalten und sie dann auch selbstbewusst durchzubringen. Habe immer wieder die Erfahrung gemacht: wenn ich selbst klar und auch sicher bin, dann klappt es. Dann klappt es auch bei Non-Profit Organisationen, die ja nie Geld haben, dass sie noch Töpfe finden, wenn sie mich wirklich wollen. (Wobei ich bei ihnen andere Preise als bei Firmen mache).

Jetzt habe ich mal wieder eine nette Erfahrung gemacht, dass man auch mit Humor eine Preisverhandlung führen kann. Bekam eine Anfrage, ob ich so und so viel im Preis runtergehe, dann würden sie gerne mein Angebot annehmen. Da habe ich auf meine Orient- Affinität angespielt und einen Handel vorgeschlagen, der für mich auch noch ok war. Hatte ein bisschen Schiss, mir dadurch vielleicht den Auftrag zu versauen. Aber siehe da: angenommen.

Hilfreich war noch die Bemerkung eines Kollegen, der sagte: ach, so ein Geschäftsführer geht da viel emotionsloser ran (als ich).
Eine andere Kollegin hatte mal in ähnlicher Situation gesagt: "Ach, manche versuchen es einfach mal, es ist so eine Art Spiel." Es waren im übrigen beide Male Männer- wo ich mich dann Gott sei Dank nicht habe beeindrucken lassen .

Von: Barbara Steldinger am 10.11.2010

Liebe Gitte,

das ist wohl wahr.Ich konnte beim Lesen gar nicht soviel nicken, wie ich eigentlich gemusst hätte .

Ich habe heute auch wieder so eine "hübsche" Erfahrung gemacht, von der ich dachte, dass mir sowas nicht mehr passiert.

Schnupperstunden habe ich schon lange abgeschafft und meistens arbeite ich sowieso im energetischen Coaching übers Telefon. Irgendwie hat eine "potentielle" Klientin es geschafft, dass sie mich in der Praxis besuchen durfte, weil sie unbedingt sehen musste, mit wem sie es zu tun hat und ob ihr die Methode zusagt.

Wir hatten vereinbart, dass sie sich 20 Minuten einen Eindruck verschaffen kann und dann entscheiden, ob es gleich ein richtiger Termin wird oder nicht.

Das habe ich natürlich vergessen, weil wir schwupps im Problem drin waren und ich am arbeiten.

Nach 1,5 Stunden und vielen beantworteten Fragen verabschiedete sie sich dankbar und war bass erstaunt, dass das nun Geld kosten sollte.

Dumm gelaufen und für mich mal wieder eine Lernerfahrung. Ein arbeitsreicher Vormittag, kostenlos die Blockaden einer Person gelöst und das blöde Gefühl, irgendwie überrumpelt worden zu sein. Das ist keine gute Bilanz.

Ab heute nun wirklich keine Schnuppergeschichten mehr und konsequent bleiben. Wer kein Vertrauen zu mir über meine Webseiten und über ein Telefonat mit mir aufbauen kann, muss. sich eben jemanden anderes suchen.

Das Lernen hört halt nie auf...

Von: Marius Furche am 11.11.2010

Ne, Männer kriegen die auch, liebe Silvia Vielleicht weil Künstler auch mit dem Herzen denken? Oder weil es manche einfach mal "probieren"?

Egal, hab einen schönen Abend.

Von: Gitte Härter am 11.11.2010

@Barbara: Ach, wie ärgerlich!
Das kenn ich aber auch: "Kennenlern- und Schnupperstunden bringen unterm Strich nur Arbeit" landet auch ganz weit auf meiner Erfahrungsliste.

@Marius: Wunderbar! Manchmal ist das Timing geradezu perfekt, um eine Entscheidung festzuklopfen. Du sprichst da aber noch was Wichtiges an: auf sich selbst zu hören, wenn sich ein komisches Gefühl meldet. Auch das ist so eine Erfahrung, die ich selbst ebenfalls kenne. Manchmal neigt man dazu, sich selbst zu über-reden, nur um nachträglich zu sagen: "Und ich wollte eigentlich gar nicht!"
PS: Ich höre immer Deine schöne Musik. Toll!

@Sylvia: Gut, dass Du den Aufwand drumherum auch direkt gesehen hast. Manchmal ist man so fixiert auf eine Sache, dass man sie losgelöst betrachtet (ist ja oft genug bei normal bezahlten Aufträgen schon der Fall).

@Rena: Hihi ... Entschuldige, aber ich musste schmunzeln, weil Du das so nett von Dir selbst erzählst, dass Du Dich ertappst, wie Du die Leute noch aktiv runter"handelst".


---

Ja, ich bin auch davon überzeugt, dass solche Anfragen unabhängig vom Geschlecht sind. Vermutlich gibt es Branchen, wo es noch üblicher ist, "mal eben so" erstmal einzuspringen, ich glaube Marius, Du hattest vor einiger Zeit soetwas auch für den Musikbereich erzählt.

Generell denke ich, es gibt die einen, die es versuchen - und es gibt schon auch viele, die tatsächlich überschätzen, was so ein Werbeeffekt tatsächlich bringt. Klar, man stellt sich das auch so vor: XX Leute sind da, also kommen genauso viel Kontakte zustande (was ja schonmal nicht ist), man führt viele Gespräche, die wiederum alle Potenzial für einen Auftrag darstellen (was auch nicht so ist).

Da stecken einfach oft naive Vorstellungen und Milchmädchenrechnungen dahinter.

Und für uns Selbstständige - besonders wenn wir am Anfang stehen oder in einer neuen Branche Fuß fassen möchten - auch das Prinzip Hoffnung.

Letztlich ist es ja auch nicht verkehrt, über solche Kanäle auf sich aufmerksam zu machen. Nur muss das a) nicht immer kostenfrei sein und b) wir müssen einfach schlau überlegen, in welchem Forum. Das Internet bietet da ja auch zahlreiche schöne Methoden, um seine Kompetenz und Arbeit zu zeigen, ohne für andere Leute kostenfrei zu arbeiten.

Viele Grüße
Gitte

Von: Marius Furche am 11.11.2010

Liebe Gitte, ja, ich erwähnte soetwas früher. Nur damals habe ich es gemacht und diesmal nicht HA!!! Und vor allem mir geht es gut dabei

Danke für's Kompliment, freut mich sehr. Einen tollen Abend noch.

Von: Lioba Jung am 16.11.2010

Also zum Thema Preise verhandeln hab ich für mich gelernt: ein Preis für alle ("one size fits all"). Klar ist das nicht fair gegenüber den kleinen, artigen Ponys, die ich in 20min gemacht habe, wenn sie quasi den dicken Kaltblüter mitbezahlen müssen, bei dem ich 40 min schwitze. Aber es erspart mir manche Diskussion und hilft mir, klarer zu bleiben. Außerdem sind die Preise gleichbleibend, da ich keine extra Anfahrt berechne sondern diese im Preis einkalkuliert ist. Verhandlunsspielraum: NULL
Das macht es für mich einfacher

Von: Antinéa am 17.11.2010

Hallo zusammen,

hier noch einen Nachtrag zu meinem ersten Eintrag vom 15.11.2010:

besagte Dame schrieb heute:
"Sie meinten,dass Sie auch noch eine Kollegin hätten,die auch Tanzkurse anbietet.Könnten Sie mir Ihre e-Mail-Adresse geben,damit ich mich mit Ihr in Kontakt setzen kann.Verstehen Sie es bitte nicht falsch.Es ist einfach nur,dass 180 € pro Termin unser Budget sprengt.Es tut mir Leid."

Der email-Verkehr zog sich nun seit Anfang September hin.
Ich habe ihr geschrieben, daß ich ihr Verhalten (mich solange hinzuhalten etc.) reichlich dreist fände. Daß sie sich mich nicht leisten kann, hätte sie schließlich auch gleich schreiben können.
Qualität sei halt immer etwas kostenintensiver. Wenn sie 08/15-Unterricht bevorzuge, stünde ihr das selbstverständlich frei.

Puh, das ist das erste Mal, daß ich sowas in der Art formuliert habe. Aber ich finde es wirklich befreiend!

@ Liebe Barbara Steldinger,
vielleicht schieße ich noch übers Ziel hinaus, aber Sie sehen, ich arbeite dran!

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