Warum manche Selbstständigkeiten plötzlich den Bach runtergehen

Erfolgsprinzipien

Warum manche Selbstständigkeiten plötzlich den Bach runtergehen

Ralf Senftleben •

07.07.2009 • email

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Ihr Geschäft ist ja so eine Art System.

Es gibt darin verschiedene System-Elemente oder auch Akteure (Sie, Ihre Kunden, Ihre Partner). Und es gibt Wirkbeziehungen zwischen den System-Elementen.

Ok, das ist ein bisschen theoretisch. Hier ein Bild, wie Ihr Geschäft als System (also systemtisch betrachtet) aussehen könnte:

Vielleicht fragen sie sich jetzt: “Ok… nette Grafik, aber was mache ich jetzt damit?”

Bleiben Sie noch ein bisschen bei mir, dann werden Sie sehen, warum es wichtig ist, das zu verstehen.

Also: In jedem System gibt es einige wenige Elemente, die überproportional für den Gesamterfolg des Systems verantwortlich sind (Siehe auch das Pareto Prinzip).

Auch bei Ihnen wird es so sein, dass einige wenige Elemente in Ihrem Geschäft für einen Großteil Ihres Erfolgs, Ihrer Kunden, Ihres Umsatzes, Ihres Profits verantwortlich sind.

Vielleicht ist es ein bestimmter Marketing-Kanal (so wie in meinem Geschäft).

Vielleicht ist es eine bestimmte Art, wie Sie Ihren Kunden das geben, was diese sich wünschen.

Vielleicht ist es ein Alleinstellungsmerkmal, also etwas, das man wirklich nur bei Ihnen bekommt.

Ich weiß nicht, was es bei Ihnen ist. Aber es gibt sie, diese wenigen Elemente im System “Ihr Geschäft”, die Ihren Erfolg tragen.

Es gibt auch viele andere Elemente in Ihrem Geschäft, die könnte man wahrscheinlich weglassen oder zumindestens vernachlässigen, ohne dass der Erfolg des Gesamt-Systems leiden würde.

Jetzt kommt die große und wichtige Schlussfolgerung:

Es ist in meinen Augen extrem wichtig, die Punkte im eigenen System / Geschäft zu kennen, die die Träger des Erfolgs sind. Denn sonst kann es per Zufall passieren, dass man zufällig an diesen Erfolgsbringern sägt ohne es zu merken.

Und plötzlich geht das eigene Business den Bach runter und man versteht nicht mal warum.
Eben weil man nicht wusste, was wirklich für den Erfolg verantwortlich war. Und das hat nicht mal etwas mit Blödheit zu tun. Das kann jedem passieren, sogar große Unternehmen gehen auf diese Weise in die Insolvenz.

Und deswegen: Nur wenn Sie Ihre Erfolgsfaktoren kennen, können Sie diese auch bewahren oder sogar gezielt ausbauen und verbessern.

Deswegen meine Frage an Sie:

Wie sieht Ihr System aus? Und was sind die Hauptträger Ihres Erfolgs in Ihrem System? Was sind Ihre Erfolgsträger und Erfolgsfaktoren?

Und wenn Sie das herausgefunden haben, dann beschützen Sie Ihre Erfolgsfaktoren wie ein Löwe (oder eine Löwin) und hauen Sie jedem auf die Finger, der daran rühren will (inklusive sich selbst).

Schützen Sie das, was Sie erfolgreich macht. Und tun Sie mehr davon. Dann bleibt Ihr Business stabil und erfolgreich.

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Anmerkungen & Kommentare

Von: Hans-Gerd Staschewski am 07.07.2009

Lieber Herr Senftleben,
sicherlich ist diese systemische Betrachtungsweise ein gutes Modell, um die Realität zu betrachten. Ich selber bevorzuge auch eher diese dynamische statt die statische Betrachtungsweise. Frederic Vester hat ja auch ein Softwaremodell erfunden, in dem sich solche Prozesse abbilden lassen. Ist das aber auch handlungsweisend für Solo- und Kleinunternehmer?
Für mich gibt es in meinem Unternehmeralltag eher eine hierarchische Form, die bestimmend für meine Entscheidung ist. An der Spitze steht dabei mein Kunde. Seine Zufriedenheit mit dem Nutzen, den ich ihm biete ist der Leitfaden dem ich folge. Das systemische Modell erweitert dabei mein Verständnis, was eigentlich im Hintergrund passiert.
Sonnige Grüße aus Niedersachsen
Hans-Gerd Staschewski

Von: Ralf Senftleben am 07.07.2009

Hallo Herr Staschewski,

danke fürs Teilen Ihrer Gedanken. Was ich in diesem Zusammenhang auch sehr nützlich finde, ist die "Theorie of Constraints" (TOC) von Eliyahu M. Goldratt. In seinen Büchern und Kursen kann man viel über Systemdenken lernen.

Schöne Grüße,
Ralf Senftleben

Von: David Cresces am 07.07.2009

Vielleicht unterschätzen auch viele das eigene "Unternehmen", mal vom Existenzgründen ganz abgesehn....

Aber danke für die zahlreichen Anmerkungen im Artikel!

Von: autoblog am 12.11.2009

Vieles, was man vorher durchdacht und berechnet hatte, passt in der heutigen Finanzkrise nicht mehr in die durchdachte Planung. Es gibt nun mal viele Faktoren, die man in seiner Planung bedenken müsste, doch keiner weis, was einem in der Zukunft passieren kann. Und da glaube ich, dass das ein Grund ist, weshalb 2009 so viele Unternehmen pleitegegangen sind.

Von: Ticket Fan am 29.11.2009

Sehr trefflich! Man spricht ja in der BWL hier auch von Kernkompetenzen.

Wichtig ist bei einem solchen Differenzierungsfaktor natürlich, dass er nachhaltig ist und so von anderen nicht so einfach kopiert werden kann.

Von: Tobias am 12.12.2009

Sehr guter Ansatz. Auf jeden Fall ist es gut sich die eigenen Stärken (und Schwächen) bewusst zu machen um erfolgreich zu sein. Und das bezieht sich nicht nur aufs Geschäft sondern geht weit darüber hinaus.

Von: ST am 29.05.2010

Im Prinzip richtig, ist mir aber etwas zu theoretisch. Wenn die innere Einstellung stimmt, kommt und bleibt auch der Erfolg.