Auf den Punkt gebracht:
WENIGER IST MEHR
(wie wahr!)
das können wir immer und überall bemerken

Hallo Frau Härter,

gerade wenn das Angebot sehr vielfältig ist, ist Orientierung umso nützlicher.

Der beste Weg ist, sich in den Kunden hineinzuversetzen und ihm eine Möglichkeit zu geben, das Angebot mit seinen Bedürfnissen abzugleichen.

Bei technischen Geräten sind das nicht in erster Linie die technischen Daten, sondern das, was man mit dem Gerät machen kann und was für den Gebrauch wichtig ist.

Beim Staubsauger kann zum Beispiel wichtig sein, wie gut man damit Hundehaare aufsaugen kann, ob er für Allergiker geeignet ist, ob er ein besonders langes Kabel hat, wie schwer oder leicht er ist u.dgl.

Für Waschmaschinen kann wichtig sein, ob man Single oder Mehr-Personen-Haushalt ist, welche Art von Textilien häufig gewaschen werden (zB Wollsachen, Sportzeug...), Lautstärke u.dgl.

Doch nach wie vor habe ich den Eindruck, dass Produktentwickler wie Marketiers sich zu wenig in Kunden hineinversetzen und sich zu viel um die technischen Details kümmern.

Dankeschön für die Erweiterung und konkreten Beispiele!