Instant-Kundenbindung
Gestern in einem Restaurant. Der Kellner, der die ganze Zeit sehr aufmerksam und uns zugewandt war (was tragischerweise weder bei Service in der Gastronomie, noch im Einzelhandel selbstverständlich ist), kassiert, strahlt uns an, hält Blickkontakt und sagt: „Ich hoffe, Sie kommen wieder! ...“
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Anmerkungen & Kommentare
Und da steckt der schöne Vorteil für uns alle: Auf solche Details zu achten, bringt gleich die Nase nach vorne.
also das kann ich nicht sagen, ich finde immer wieder nette Lokale - das höre ich immer wieder von meinen Gruppen-Mitgliedern. Was selten vorkommt, das die Bedienung noch weiss, was welcher Gast bestellt hast.. komisch, ich weiss es immer. Aber ich habe auch dieses schon erlebt, das es mal eine Bedienung selber wusste. Das kommentier ich dann auch!
Wünsche euch allen frohe Ostern mit schönem Wetter
tut mir Leid, dass ich mich erst heute melde: ja, es gibt natürlich auch immer wieder nette Lokale - und doch: dass es rundum perfekt ist (und damit meine ich nicht über-perfekt, sondern so richtige Basis-Dinge, wie eben auch das von Dir genannte Beispiel, dass die Bedienung ihren Job auch beherrscht), das erlebe ich hier in München leider echt nicht oft - und das ist echt ein Trauerspiel! Da wundere ich mich schon regelmäßig, wieviel Geld da in den Sand gesetzt wird.
Ein Hoch auf die Positivbeispiele!
Viele Grüße
Gitte
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