21. „Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.“
Bitte “stehen Sie nicht zur Verfügung”. Es ist distanziert, sperrig und hat einen Touch von Gönnerhaftigkeit. Außerdem gilt, was wir gestern hatten: „Wenn Ihnen eine Formulierung einfällt, die Sie auch von einem Großkonzern erwarten würden, ist es meistens nicht vorteilhaft, diese Formulierung zu nutzen.“
Wenn Sie momentan irgendwo “stehe ich zur Verfügung” stehen haben und jetzt beim besten Willen nicht wissen, wie Sie das anders ausdrücken können, dann tragen Sie den Satz in die Kommentare ein und sagen Sie mir den Zusammenhang, dann helfe ich Ihnen drauf.
PS: Vergessen Sie auch die Rückfragen: das ist veraltet. Fragen genügt.
——
Das ist ein Beitrag aus dem Adventskalender der Floskeln.
Sie können diesen Beitrag
kommentieren oder ihn an einen Freund oder Bekannten
weiterempfehlen
oder
Twitter den Beitrag.
Anmerkungen & Kommentare
Bin momentan in Bezug auf Alternativen aber noch ratlos.
schön ist auch die Floskel
"ich verbleibe mit freundlichen Grüßen"...
Oder kann mir jemand erklären, was "verbleiben" heute noch aussagen soll?
Liebe Grüße (LG)!
Lars Hahn
Hm...
"Falls Sie noch Fragen haben, melden Sie sich bitte". Auch nicht optimal.
"Fragen? Her damit!" Geht nur bei jugendlicher Empfangsperson, die das nicht in den falschen Hals bekommt.
"Weitere Fragen beantworte ich Ihnen gerne." Geht so.
Ist gar nicht so einfach...
Winterliche Grüße
Angela Gaida
danke für die Kommntare. Ich freue mich besonders, dass einige von Euch schon inne halten, weil der "Floskel-Alarm" sich meldet.
Der Grund, warum ich gebeten hatte, auch den Zusammenhang dazu zu sagen, ist dass gerade bei diesem "Rückfragen" und/oder "zur Verfügung stehen" immer der Gesamttext auch wichtig ist, wenn man sich entscheiden möchte, was die bessere Option ist.
Zum einen gilt natürlich wie bei einigen anderen Floskeln bereits: in der Regel braucht man den Satz gar nicht. Leute melden sich von selbst, wenn sie noch Fragen haben, auch wenn man es nicht extra betont. In der Regel ist das ein Satz, den wir automatisch nutzen, um einen Brief oder eine E-Mail zu beenden.
Doch es gibt sehr viel schönere und aussagekräftigere Sätze, um Korrespondenz zu beenden - je nach Zusammenhang steht da mal "Ich freue mich, wenn ich zu xy beitragen darf." oder "Aus meiner Sicht brauchen wir jetzt nur noch ... dann ..." oder "Geben Sie mir den Startschuss, wenn ich loslegen soll" oder was inhaltlich sonst ansteht.
Wenn Ihr unbedingt eine ähnliche Aussage nutzen wollt, also die Aufforderung, sich bei Fragen zu melden, gibt es ja oben schon ein paar direktere Optionen. Wie Angela auch schon betont kann man hier wiederum die schöne Bandbreite wählen und es auch mal etwas lockerer angehen lassen (sofern es zu Euch selbst passt. Ich beispielsweise würde "Fragen? Her damit!" schreiben, weil es mir entspricht).
Wichtig ist: Formuliert so direkt es geht. Also statt "Bei Fragen ..." oder "Fragen beantworte ich per" ist es noch schöner zu sagen "Haben Sie noch Fragen? Rufen Sie mich an oder schicken Sie mir eine E-Mail" = persönlicher angesprochen.
Ansonsten könnt Ihr mit allen Varianten spielen und auch hier wiederum auf den Brief oder Anruf eingehen, auf den Ihr antwortet. Wenn mir jemand einige Fragen stellt und ich nicht sicher bin, ob ich alles beantwortet habe, dann sag ich bspw. genau das: "Ich hoffe, ich habe alle Ihre Fragen beantwortet. Sonst bitte "schreien".
Mein Favorit ist aber, wie schon gesagt, dass Ihr auf den Satz ganz verzichtet und lieber schlüssig den Brief so beendet, dass der letzte Satz Euch noch mehr nützt. Dazu gilt aber dann, was ich eingangs gesagt habe: der gesamte Text/Zusammenhang ist ausschlaggebend.
Viele Grüße
Gitte
Anmerkung schreiben
Bitte keine Firmen im Namensfeld und keine Webadresse oder sonstige Eigenwerbung im Kommentar.
Dieser Eintrag kann nicht mehr kommentiert werden.
Unsere aktuellen Selbstlernkurse:
- Wenn die Selbstständigkeit belastet (21-Tage-Programm)
- Wie Sie Ihr Angebot Schritt für Schritt verbessern
- Erfolgreiche E-Mail-Newsletter (Tagesversion / Wochenversion)
- Webseiten, die verkaufen
- Erfolgreiche Telefonakquise (Business-to-Business)
- Akquise mit Spaß und Motivation
- In 3 Schritten zu einem aussagekräftigen Profil
- Geschäftliche und persönliche Ziele finden
Kategorien
Die letzten Kommentare
Was ist Ihre beste Qualität?
Silke Bicker
21.05
Heute lernen Sie: Größenwahn
Angela Stahlhacke
21.05
Was ist Ihre beste Qualität?
Amos Ruwwe
21.05
Zwei Websites, die mir besonders aufgefallen sind
Gabriele Walter
21.05
Zwei Websites, die mir besonders aufgefallen sind
Gregor
19.05
7 Erfolgsfaktoren für Ihre Akquise!
Gute – und damit erfolgreiche – Akquise weist sieben wichtige Eigenschaften auf. Sie ist ...
111 Annahmen ...
... mit denen Selbstständige
meistens danebenliegen
Gitte Härter •
"Ich freu mich wieder von Ihnen zu hören und Sie weiter beraten zu dürfen."
Das ist zwar nicht der Weisheit letzter Schluß, aber besser als "zur Verfügung" - denke ich.