15. Bezahlbar

Firmenauftritt

15. Bezahlbar

Gitte Härter •

15.12.2010 • email

Das ist schnell abgefrühstückt: Schreiben Sie bitte nicht, dass Ihre Leistungen „bezahlbar“ sind. Zum einen ist es eine Nullinformation, denn wer weiß, was Sie als „bezahlbar“ bewerten: Es kann viel zu teuer (also gerade noch bezahlbar sein) oder es kann ein Synonym für „mich bekommen Sie für ein Butterbrot“ sein. Zum anderen wirkt es auf mich immer ziemlich unsicher, wenn jemand statt klare Preise zu nennen so merkwürdig, schwammig drumherumredet. Siehe auch: Was kostet das? und berufung-selbststaendig.de/DL-InfoV

——

Das ist ein Beitrag aus dem Adventskalender der Floskeln.

Sie können diesen Beitrag kommentieren oder ihn an einen Freund oder Bekannten email weiterempfehlen oder Ich lese: 15. BezahlbarTwitter den Beitrag.

Anmerkungen & Kommentare

Von: Tobias Zimpel am 15.12.2010

Liebe Gitte,

wie Recht du hast. Ich wundere mich auch immer maßlos, wenn ich auf einer Webseite keine Preise genannt bekomme - auch und gerade bei Dienstleistungen.

Eins ist mir in meiner Praxis aufgefallen: Auch die Nennung eines Stundensatzes ist oft trügerisch: Es gibt Leute, die haben nur den halben Stundensatz wie ich, brauchen aber dafür drei mal so lange - und schon ist es für den Kunden doch teurer, der nur nach Stundensatz gegangen ist.

Ich bin deshalb dazu übergegangen, für die häufigsten Arbeiten Paketpreise zu kalkulieren, und diese auch direkt auf meine Homepage zu schreiben. So kann sich jeder gleich einen Eindruck davon vermitteln, was ich tatsächlich koste!

Ich finde, das ist auch mal eine Erwähnung wert

Liebe Grüße

Tobias Zimpel

Von: Gitte Härter am 16.12.2010

Hallo Tobias,

das stimmt: Stundensatz alleine sagt noch gar nichts aus. Es ist halt auch immer schwierig für Kunden, das einzuschätzen - vor allen Dingen, wenn sie frühere Erfahrungen oder ihren eigenen Aufwand dagegensetzen.

Beim Schreiben erlebe ich das oft: Wenn jemand sich total schwer tut und für einen kleinen Brief einen ganzen Vormittag braucht, geht er davon aus, dass auch ich so lange brauche. Dass ich dafür nur zehn Minuten brauchen könnte, kommt ihnen gar nicht in den Sinn.

Da ist es wirklich eine gute Lösung, Anhaltspunkte zu geben - oder, so wie Du es machst, Paketpreise zu kalkulieren.

Viele Grüße
Gitte

PS: Da wir die Blogkommentare werbefrei halten möchten, habe ich den Zusatz zur Unterschrift entfernt.

Von: Tobias Zimpel am 17.12.2010

Hallo Gitte,

beim Schreiben kann ich mir das auch gut vorstellen - da tun sich sicher viele mit schwer. Ich erlebe das genau so in meinem Bereich mit technischen Dingen im Web oder mit Computern allgemein - und das Zeitverhältnis ist oft genau so krass, wie Du es in Deinem Beispiel mit dem Brief beschreibst.

Viele Grüße
Tobias

PS: Sorry wegen der Unterschrift, war mir so nicht bewusst. Ich werde es ab jetzt beachten.